Olimpia:lerágott csont vagy állandó lehetőség?

A világ jelenlegi legostobább frázisa ez:hamarosan kezdődik az Olimpia..
Tudjuk.Ilyenkor a gyakorlott sportközvetítés néző már fújja is:sörreklám,üdítő reklám,mekdoneldsz,ilyen burger-olyan burger,hihetetlen akciók,részletre síkképernyős tv,dupla erősségű klima,stb...
A szokásos.Amikor jön valami világ méretű sportesemény akkor a hazai marketingesek már előre dörzsölik a tenyerüket,mondván az olimpiával bármit ellehet adni.Elég egy sima 10%-os kedvezmény,hozzá teszük,hogy olimpia és kész is a stratégia.
Évek óta hiányzik az eredetiség ezekből a versenyekhez csatolt reklámokból.
Egy vidéki városban ez hatványozottabban jelentkezik.A multik és a frenchise-ok hozzák a szokásost,a középvállalkozások közül a legaktivabbak ilyenkor az elektronikai cikkeket árusító áruházak,elszaporodnak a város sörözőinek kivetítős plusz szolgáltatásai.Az egészből hiányzik a bátorság.És a felkészültség.
Egy kreativ kisvárosi vállalkozó már rég startra kész és már elindította az "olimpiai kampányát".
Kiváncsi vagyok,leszek kis városunkban mi a helyzet.Eddig még csak elvétve látni egy-egy klima vagy tv akciót.Pedig ha a cégünk rendelkezik egy nagyon jól ismert célközönséggel tudva azok szokásait,gyengéit,elvárásait akkor határozott és irányított reklám akcióval remekül tudjuk termékeinket,szolgáltatásainkat értékesíteni.
Persze,tudom,hogy Kaposváron gyakorlatilag egyetlen kis és középvállakozás sem rendelkezik naprakész piackutatási eredményekkel,3/4-ük nem ismeri célközönségét vagy egyáltalán nem is pozicionálta cégét.De ezekről majd később..addig is javaslom,ha valaki igényt tart kisvállalkozásként megfizethető reklámügynökségre annak szivesen megadom a Radical Provotion elérhetőségét.
Ötletelés gyanánt pár csemege külhonból..


A Carlsberg üres üvegeiből promotálja saját brandjét.Képzeljük el,mondjuk a Fő utcán mondjuk X. sörözőt.Tegyük fel megvan a kivetítőjük..A szerződött partnere,a példa kedvéért legyen a szállító italnagykereskedő cég,legyártat valami 15 méter hosszú és mondjuk 3 méter széles paravánt amibe szakemberekkel a megfelelő sörös üveg méreténél picivel kisebb lukakat vágat tegyük fel ebben a formában:X söröző...A felirat a névtől függően száz üvegnyi üres palack lehet,mondjuk.Ha a söröző meghirdeti,hogy egy adott olimpiai versenyszám alatt egy-egy baráti társaság kirakja a söröző nevét üres üvegekből(amiből természetesen elötte elfogyasztották és kifizették a sört) akkor(a nagyker segítségével) a társaságot megajándékozza valamivel.A nyeremény fakultativ de mindenképpen ötletesnek és nagy volumenünek kell lennie.Mondjuk egy szezonzáró nyárvégi házibuli italbiztositása,x forint értékben.Ha nem sikerül adott idő alatt kirakni a nevet akkor máris felpörgette a söröző a forgalmát.Ha meg nyer egy társaság másnap is megy..mert jó érzéssel távozott(és nem csak az elfogyasztott alkohol miatt:)).

A hölgyek is remek célcsoportok ilyenkor..csak ellenkező előjellel.Egy fehérnemű üzlet is tud olyan marketinfogást kinálni amivel kampányszerüen növelhetik bevételüket és hírnevüket.Az ötlet szintén nem új csak merni kell alkalmazni helyi viszonyok közt.
De nem azért vagyok,hogy ötleteket adjak..majd ha lesz olyan bátor és kreatív vállalkozás aki felfogja,hogy minden reklámra költött pénz duplán hálálja meg magát a cég számára.Majd ha lesz aki megfizet,olyan ötleteket kap,hogy csak na....:))
na még egy a fagyizóknak...A fagyi adott,beszerzünk műanyag dobozokat..mint a jégkrémeknél.Így a fagyizónak saját márkás terméke lehet.Az olimpiai nemzetek zászlóit megkreálják a fagyijukból és ennyi.a példán egy kreatív fagyizó(és a reklámügynöksége) megtoldotta még az ötletet azzal,hogy olyan államok zászlóit készítették el amik nem léteznek.De a neveik is igen fantáziadúsak:Eufória Emirátusok,Nirvána Föderáció,

Addig pedig ismétlem:nem szégyen a nagyoktól lopni ha nincs saját ötletünk,formáljuk a saját közegünkhöz és bátran tágítsuk a lehetőségeinket a befektetett összeget tekintve és akkor sikerül másnak,egyedinek láttatni vállalkozásunkat a városi riválisokkal szemben.Ismerve a helyi igényességet a reklám trületén állítom..nem lesz olyan nehéz.

Szépséghibás Hűtőcentrum

Szakmai kíváncsiságból gyakran átolvasom az ingyenesen terjesztett lapokat a megjelent reklámokat szemügyre véve.Minden alkalommal kénytelen vagyok megállapítani,hogy szinte kényszeres módon zsúfolják tele a több ezer,tízezer forintért vásárolt felületeiket a cégek átgondolatlan információ halmazzal.Sajnos még mindig nem sikerült felfognia a magyar kisvállalkozásoknak,hogy a reklám nem egy olyan dolog amit gyorsan le kell tudni,hogy elmondhassuk:hiszen mi hirdetünk..!
A sztereotip,ötlettelen rutin dolgok csak arra jók,hogy a cégek egy csomó pénzt kidobjanak használhatatlan és főleg hasznot nem hozó hirdetésekre.Ezeknek többnyire az az eredménye,hogy a vállalkozások kiábrándulnak a reklám lehetőségekből,elhanyagolják a marketingüket és nem szoknak bele egy profi kommunikációba a vevők felé.Be kell látni,hogy a mai világban csak akkor marad életképes egy cég ha a vevőit nemcsak megtartja hanem újakat is szerez mellé.Bár a marketing alapvető tézise,hogy a legjobb vevő a törzs vásárló.Elsősorban őket kell megcélozni az akciókkal,rajtuk keresztül érhető el a legnagyobb közeg a bizalmi piacon,őket kell megbecsülni.Természetesen ez nem jelenti azt,hogy új vásárlókat nem kell szerezni.Kell.Erről szólnak a reklámok az ingyenesen terjesztett újságokban.
De nem mindegy hogyan és főleg miért,mivel szólítjuk meg a leendő kuncsaftjainkat.
És ilyenkor jön a csapda..vállalkozónk elhatározza,hogy hirdetést ad fel..mert reklámozni ugye muszáj.Átnézi a lehetséges felületeket aztán elkéri az árajánlatot.Végigfuttatja a szemét az árakon és rábök egy nem túl olcsó de nem is túl drága árra.Ez kell!Közlik vele a méreteket,kicsit magában húzza a száját,de hát,ugye..reklámozni kell.
Mi a teendő?Ha már én fizetek az lesz benne amit én akarok!És ilyenkor senki nincs a felületet értékesítő üzletkötők közt akinek lenne egy épkézláb ötlete és fellépése,hogy javaslatot tegyen egy hatékony reklámra.Rosszabb esetben még tanácsot is ad,mit kell ilyenkor belezsúfolni a drága pénzért mért hirdetési lehetőségbe.Hogy ebből vajon mennyi mérhető haszna lesz a hirdetőnek?Kit érdekel?Fizesse ki a számlát és kész.Na,ez a hirdető lesz az aki legközelebb már úgy ítéli meg,nem hirdet mert a múltkor se jött annyi ember pluszba mint várta..
Persze..ha valaki igy hirdet,annak ez lesz a vége.
Lássunk egy példát a fentiekre a Kapos Extra 29. számának hirdetései közül.



Hűtő Centrum...Remek.Egy forró nyáron jobb példát nem is találhattunk volna.
Első ránézésre van egy szembeötlő üzenet("Még több belefér!) ami nem egy túl bonyolult mondat de még ezt az egyszerű üzenetet sem sikerült összhangba hozni a képpel.Aztán van egy szintén hangsúlyos kedvezmény(50 %)a szokásos apró betűs körítéssel.Majd van egy felhívás("Csereakciók") illetve a felső sarokban egy lényeges információ("Új helyen"!).Aztán egy ötlettelen cég logó és egy ötletesnek vélt montázs egy hűtő gépben álló kislánnyal és egy fagyasztóba helyezett zsebkutyával.Ja..és a szokásos "ingyenes" mágnes szó..
Na ez így együtt a Hűtő Centrum hirdetése 80x120 mm-es méretben(kábé).Gondolom tízezres tétel lehetett a felület ára.(Egyébként a Kapos Extra honlapján korrektül megtalálható az összes referensük elérhetősége,ha konkrét árra lettem volna kíváncsi nyilván megírták volna)
Na de maradjunk a példánknál..
Ennyi összedobott üzenet közül vajon mit is akart közölni velünk a Hűtő Centrum?Hogy elköltöztek?Hogy van egy futó akciójuk?Hogy nézzük meg valamelyik kollégájuk kislányát és pincsijét egy több tízezer példányszámú ingyenes lapban?Hogy van ám nekik logójuk és fasza jelmondatuk?(Jót,olcsóbban-ez igen..kreatív),hogy árulnak mást is mint hűtő gép?Meg még pár dolog...
A legnagyobb hiba:a hirdető nem tudja eldönteni kit szólítson meg.Ha a fő üzenete az új helyre költözés akkor azt elsősorban a törzsvásárlóikkal kell közölni hiszen ők járnak be hozzájuk sűrűn.Aki még nem vevőjük az eddig se tudta hol vannak.Ha viszont az üzenet az új vevőknek szólt akkor az új címet nem ilyen formában kell propagálni,hanem egy ütős promócióval konkrétan a helyszínre vonzani őket.Minden adujuk megvan hozzá,a nyári forróság,a hideget kínáló berendezés és még akcióznak is...Ha a régi kuncsaftoknak szól az új cím akkor nem szabad elhanyagolni a személyes kontaktust.("Józsikám,ide és ide költözünk jövő héttől,mindenképp gyere be mert a régi vevőinkkel szeretnénk avatni az új helyet,koccintunk egy hideg itallal,közben megmutatom az új hely tiszteletére kínált akciós termékeinket Neked elsőként").
Vagy a fő üzenetük az 50%-os kedvezmény?Amihez nem túl bizalomgerjesztő módon hozzáteszik:megmaradt(kisbetűvel) féláras termékekre..Minek kellett odabiggyeszteni,hogy:megmaradt?Honnan kellene és főleg miért tudnom nekem mint vevőnek,hogy nekik mi maradt meg.Miért sugallják azt,hogy gyere,neked jó lesz ez is ami megmaradt meg még adunk rá 50%-ot..Miért ne érezhetném én azt mint vevő,hogy azért megyek be mert jól járok ha a Hűtő Centrumnál vásárolok?Aztán muszáj nekik hozzátenni:egy megmaradt akcióból amíg a készlet tart.Ennyire saját maga ellensége lenne a cég?Mert,hogy működik a vásárló?Hát ha a készlet erejéig van és ez egy régi akcióból maradt akkor majd benézek..valamikor...A lényeg,hogy nem inspirál a reklám arra,hogy azonnal rohanjak hűtőt venni.Ezt a hibát gyakran vétik a cégek az akciózásoknál.Minél szűkebb a határidő annál jobban motiválod a vevőt vásárlásra.Ergo annál gyorsabban lesz bevételed..Vajon így hogyan kalkulál a cég,mennyi bevétellel számol ebből az akcióból,mennyire sikeres az ötletük ha azt sem tudják meddig tart a kampány?Ez egy rossz akciózás.
Utalnak egy másik akciójukra ami állítólag baromi sikeres volt.Hát..nem tudom..ha annyira sikeres volt hogyhogy maradt még a készletből?És minden nap valami féláron?Akkor ráérek majd valamelyik nap bemenni..Alapszabály:akciónál pontosan fel kell tüntetni az időpontot,mettől meddig tart.És ha lejárt,nincs tovább!!!!Mert attól lesz egyedi az ajánlatom és akkor kalkulálhatok gyors és nagy bevétellel ha behatárolom melyik hét melyik napján várom a rohamot!
Arra a két butaságra,hogy leírják,hogy "új,szépséghibás,sérült.." meg hogy csereakció(mit cserélnek és mire?milyen feltételekkel?ja..ezt már nem tudta a marketingesük odazsúfolni?) már nem is reagálok.Ha arra rendezkedtek be,hogy csomagolás és szépséghibás termékeket árulnak akkor ki kell tenni nagy áron a legszebbet,legjobbat és személyesen odalépni az érdeklődőhöz,hogy :"Uram,látom Ön nagyon érdeklődik a termékeink iránt,tudom,hogy ez nem a legolcsóbb darab,de ha megengedi,mutatnék valamit a raktárban,most kaptuk,új és ugyanaz a termék csak a csomagolása sérült ezért Önnek ezt a gépet X forinttal olcsóbban odaadjuk.Nem,Uram,semmi baja..de tudja mit ha nem hiszi hogy csak a csomagolás sérült,akkor BÁRMIKOR visszahozhatja és kicserélem Önnek a kirakatban lévőre.Én csupán spórolni akartam Önnek mert látom jól ismeri a hűtőket, a legjobbat nézegette.".Ettől a raktárba cipelt vásárló rögtön fontosnak érzi majd magát,kap egy garanciás ajánlatot(mert persze a cég valóban új gépeket árul) és olyan személyes kontaktusba kerül az eladóval,hogy legközelebb a gáztűzhely vásárlásnál már ő fogja kérdezni,Szakikám,nincs valami egyedi ajánlata?Hogyne lenne...
A logó és a jelmondat minősíthetetlenül gyenge.Szót se róla.
A fotó a kislánnyal meg az ebbel..erről meg azért nem írok mert lehet,hogy sértené a szülőt...Mindenesetre fura,hogy a szlogen("Még több belefér"!) egy KISlánnyal és egy KIS kutyával van megjelenítve.Hát,ha több is belefér akkor miért nem NAGYlány és NAGY kutya??

A példa kiragadott volt mert az összes tipikus példáját hozta a bezsúfolt téves üzeneteknek.Erről a reklámról sugárzik,hogy a drága felületért minél többet akart közölni magáról a vállalkozás ..aztán meg azt se tudjuk miről is szól a cég azon ajánlata amiért nekem mindenképpen náluk kell hagynom a pénzemet ha hűtőt akarok...

A Kapos Extra referensei felé pedig a kritika lényege,hogy lehet,hogy vittek a lapnak egy 15 000 forint értékű(SIC!) hirdetést de egy értékelhetetlen reklám lett a vége ami se a lappal szembeni hirdetési igényt,se a kreativitást nem növelte.

Kozmetikázzunk egy hirdetést..

A somma.hu életmód rovatában akadtam rá egy iskolapéldájára az összecsapott,a kisvállalkozások nyilvánvalóan szűk marketing költségvetésének rossz kihasználásával elkészült hirdetésre.
Igen,nyilvánvalóan hirdetés mert az írásban konkrét üzlet nevek,személyek és elérhetőségek is fel vannak tüntetve.Az ilyen típusú fizetett riportok elég elterjedtek az írott és az elektronikus médiában főleg vidéken,ahol a helyi cégek az általuk legnagyobb közeghez szólónak tartott felületen ecsetelik termékük,szolgáltatásuk szükségességét.A baj ezekkel a tipusú hirdetésekkel,hogy a hirdető cég rosszul használja ki a sok pénzért kínált kevés felületet.Sokszor olyan infokkal töltik meg a rendelkezésre álló keretet amivel ugyan kielégítik a hol vagyunk,kik vagyunk,miért vagyunk "szentháromságot" de semmivel sem kerülnek közelebb ahhoz,hogy a megszokottnál többen vegyék igénybe a kínálatukat.Pedig az ösvények amiken minden vállalkozás célját-a minél több bevételt hozó tevékenységet-elérhetjük ott vannak az orrunk előtt.

A kritika alá vett hirdetés a következő:

http://www.somma.hu/konnyu/eletmod/ingyenesen080704/

A cikket író illető fogalmazási stílusa kisebb hiányosságokat mutat az egész hirdetés alatt.Kezdve a címmel ami nyilvánvalóan becsapja az olvasókat illetve a későbbi kuncsaftokat.
"Ingyenesen védheti bőrét!"
Nem igaz.A bőrödet kozmetikai kezelésekkel,kozmetikumokkal,naptejjel,stb védheted ami mind pénzbe kerül.Persze,hiszen a szakemberek akik termékeikkel,szolgáltatásaikkal a bőröd védelmét segítik pénzből élnek.Ez így van jól.A magyar reklámpiacon még mindig a legerősebb hívószó az ingyenesség pedig nyilvánvalóan ostobaság.Nem hiszem,hogy a cégeknek szégyellniük kellene ha szolgáltatásaiknak ára van.Ez természetes.A reklámoknak,marketing akcióknak nem arról kell szólnia,hogy az ingyenesség látszatát keltve tömegeket rántsanak magukhoz egy adott időszakban hanem,hogy minél jobb,profibb arcát mutassa a cég amivel a már meglévő törzsvevői mellé újabbakat szerez.
Pár sorral lejjebb már kiderül,hogy ami ingyen van,az egy felmérés egy megfelelő berendezéssel a bőr állapotáról.Ami nem ugyanaz,hogy ingyen védheted a bőröd.Az csak egy olyan információt közöl veled ami alapján majd megvásárolod a kozmetika azon szolgáltatását vagy egy terméket a kínálatukból amivel megvédheted magad.
Az alapgondolata a Woman's World kozmetikának,hogy egy ilyen információ megszerzésének díjmentes elvégzésével egyéb szolgáltatásainak igénybevételére ösztönzi az érdeklődőket jó.Csak pont a lényeget hagyják elveszni.
A bevető második mondata tartalmazza az utalást arra amiről valójában szólnia kellene a hirdetésnek persze csak akkor ha a cég pénzt szeretne keresni és nem pusztán emberbaráti szeretetből költ reklámfelületre.
A bevezető után a honlap struktúrájából adódóan egy webes reklámfelület töri meg az írást.Egy rövidke klipben életmód javító terméket kínálnak.Ráklikkeltem,utánanéztem a fellelhető adatok szerint a klipen hirdető cégnek nincs köze a Woman' World tevékenységéhez.Kérdezem..egy profi összeállítású hirdetésnél nem kellett volna aW'W-nek kihasználnia,hogy a Somma ilyet is kínál?Mehetett volna a saját magukról szóló írás alatt egy saját magukról szóló klip is.
A lényegi írásból kiderül,hogy a W'W kozmetikának van egy olyan berendezése amivel sikeresen pontosíthatja a saját célpiacát,hiszen az adatok alapján a kozmetikus felmérheti,hogy a betérő vendégek többségének milyen típusú a bőre vagyis milyen termékekkel kell feltölteni a polcát,hogy a többség igényét kielégítse a bőrvédelem területén.Vajon a kozmetika felkészült arra,hogy ha a mért adatok igényei eltérnek a készletétől azokat gyorsan pótolja?Mert a vevő akkor vevő ha pénzt hagy a kasszában.Van a cégnek egy felmérése a hazai bőrtipusok gyakoriságáról,hogy azonnal kész legyen minden embernek a legmegfelelőbbet átnyújtani a vizsgálat után?Ez nem derül ki a hirdetésből.
Sőt..mintha épp maguk ellen dolgoznának.Felhívják a figyelmet arra,hogy a vizsgálat 15 percig tart de célszerű bejelentkezni a várakozást elkerülendő.Magyarul,jöjjön be,üljön le,15 perc,megvizsgáljuk és viszlát?Esetleg a vizsgálat után talán ajánlanak valamit..
Nem,egy ilyen max 15 perces vizsgálat tökéletesen alkalmas arra,hogy a várakozó ügyfélből vevőt varázsoljunk.Képzeljük el,milyen kellemes,profi és kedves képet tudnánk kommunikálni a kozmetikánkról ha a várakozás alatt beszélgetésbe elegyednénk az érdeklődőkkel,tanácsokat adnánk már a vizsgálat előtt,a nagy melegben leültetnénk,egy pohár hideg vízzel kinálnánk..esetleg..elolvasva a Woman's World honlapját..az egyéb szolgáltatásainkat is reklámoznánk.Akár kupont kedvezménnyel az angol tanfolyamunkra("Mennek nyaralni az idén?Igen?Tengerpartra?Akkor nemcsak naptejre lesz szükségük amiből természetesen a vizsgálat után a legjobbat tudjuk önnek kínálni hanem esetleg nyelvtudásra.Beszél idegen nyelven?Az ember elég kiszolgáltatott külföldön nyelvismeret nélkül.Tessék,itt egy X % kedvezményt nyújtó kupon a cégünk egy másik szolgáltatásához,angol nyelvtanfolyamhoz.),akár egy kis gyakorlati bemutató("megmasszírozhatom egy kicsit amíg a vizsgálatra vár?Jólesik?Tudta,hogy nálunk ön is elsajátíthatja a shitzu masszázst?Stressz oldásra a legjobb!De még jobb ha elvégzi a tanfolyamunk és hazamegy a férjéhez...Na?Érdekli?:.)..itt egy kedvezményes kupon,gondolja át..),stb.Miért nem használja vajon ki ezt a hirdető?Tényleg csak mert kényelmesebb neki ha nem tolonganak a vizsgálatra várva?Közben olyan lehetőségeket veszít amivel vevőket foghatna.
A nap mindenkit ér.Kozmetikába viszont az emberek fele jár.A nők.Kiket lehet a hölgyeken keresztül még elérni?A gyerekeket.Minden anya költ a gyermeke biztonságára.Történetesen naptejre,bőrvédelemre is.Sőt..egy tinilány lehet akár később is a kozmetika törzsvendége is miután az anyukája egyszer elvitte egy bőrállapot felmérésre a nyaralás előtt..csak ügyesen kell megszólítani a célközönséget.Épp ezért hamár az internetet használja a Woman'World akkor ötletesebb lett volna ha olyan fórumokon jelenik meg ahol konkrétan családanyák fórumoznak,beszélgetnek.De hatékonyabb lett volna ha megirt cikket egy UVB sugárzás adatairól szóló jelentés mellé rakatják a szerkesztőkkel.
És még egy észrevétel..ha valaki hozzánk ér-mint például egy kozmetikus-akkor az egy bizalmi kérdés.Ha az ügyvezető asszony a nevét és privát elérhetőségét adja a hirdetés mellé(nagyon helyesen!!) akkor szerencsésebb lett volna,ha az arcát is látjuk a számítógépet kezelő úriember helyett.Ez egy nagy bizalmat sugárzó gesztus és nem mellesleg mind a hölgy nevét,mind az arcát a profi bőrápolással azonosítják.És mivel gondolom ebből él ez a legfontosabb egy városi célpiacon.
Nem tudom,hogy a nevezett cég él e hasonló lehetőségekkel vagy elolvasva a kritikát legközelebb profibb lesz a hirdetéseinek,kommunikációjának megjelenítésében de ha nem akkor a reklámra költött pénz kidobott összeg lesz.
A somma.hu pedig esetleg egy szebben és helyesebben fogalmazó kollégával és egy ötletcsomaggal egy tartós és elégedett,adott esetben többet is fizető ügyféllel gazdagodna.

Territórium és taktika

A gerilla úgy harcol ahogy tud.Harcát nem annak milyensége hanem annak eredményessége minősiti.Küzdelme során érdekeket sért,fájdalmat okoz,sebeket ad és sebeket szerez.Előnye a terep kiváló ismerete,a helyi kapcsolatok és a nem konvencionális hadviselés szabadsága.A gerilla azzal harcol ami a rendelkezésére áll.Felhasznál mindent a céljának eléréséhez.Célja a figyelemfelkeltés.

Ami a hátránya az az előnye.

A Médiagerilla egy elmaradott,vadregényes és egyszerűséggel,szövevényes érdekkapcsolatokkal fertőzött területen mozog.Somogy megye,Kaposvár.

Taktikája egyszerű és kíméletlen.Minden felületen támad ahol a helyi vállalkozások hirdetnek,reklámoznak.Nem válogat.Kisvállalkozás,a közegbe települt multi,regionális cég a célpont.Célja ráirányitani a figyelmet a város és a megye vállalkozásainak reklámjainak,marketingakcióinak,hirdetéseinek gyengéire,hibáira.Kritizál,megszól,gúnyol,tükröt tart,elgondolkoztat.Megtisztitja a terepet,hogy akik értik a harcát elinduljanak egy ösvényen.